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問答題
【簡答題】沖突觀的演變主要體現(xiàn)在什么方面？在哪些情況下需要激發(fā)沖突，哪些情況下又需要控制沖突呢？
答案：
傳統(tǒng)的沖突觀認(rèn)為沖突是不良、消極的，是功能失調(diào)的結(jié)果。其產(chǎn)生原因是由于溝通不良、人際間缺乏坦誠和信任、管理者對員工的需要...
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問答題
【簡答題】群體規(guī)范的特點有哪些呢？
答案：
（1）規(guī)范表述了成為并保持群體成員身份的規(guī)則。
（2）群體并不是對所有的行為都建立規(guī)范而加以調(diào)整，只對認(rèn)為是非...
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