填空題

封裝“紅杯”、“紅杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超過(guò)（）千克為限。

答案： 17

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投遞忌語(yǔ)中的“五不講”包括：生硬唐突的話(huà)不講、低級(jí)庸俗的話(huà)不講、粗魯侮辱用戶(hù)的話(huà)不講、諷刺挖苦用戶(hù)的話(huà)不講、（）用戶(hù)的話(huà)不講。

答案：不耐煩催促

投遞支局遇有缺報(bào)情況應(yīng)繕發(fā)（）驗(yàn)單一式兩份。

答案：報(bào)刊發(fā)行