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單項(xiàng)選擇題

客戶信息管理原則的（）原則，要求對客戶信息內(nèi)容及時調(diào)整更新，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確和有效。

A.合理使用
B.有效
C.重點(diǎn)突出
D.突出營銷

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單項(xiàng)選擇題

客源信息管理包括曾經(jīng)完成交易的客戶，也包括提出需求或打過電話的潛在客戶和與（），還包括經(jīng)紀(jì)人定位目標(biāo)的潛在客戶。

A.開發(fā)商
B.物業(yè)公司
C.老客
D.交易活動有關(guān)的關(guān)系人或供應(yīng)商

單項(xiàng)選擇題

經(jīng)紀(jì)人與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)供應(yīng)商包括裝修、搬家、清潔等建立良好的關(guān)系，使之能為客戶提供服務(wù)，這種服務(wù)能夠給客戶方便，這運(yùn)用的是（）

A.將精力集中于市場營銷
B.直接回應(yīng)拓展策略
C.使?jié)撛诳蛻糇兂烧嬲蛻?br /> D.建立與客戶的長期關(guān)系

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