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多項選擇題
如果代維人員在前往現(xiàn)場的途中遇到塞車或者其他意外,應(yīng)該怎么做
A、要提前電話聯(lián)系向服務(wù)對象道歉
B、打電話讓服務(wù)對象等待
C、在同意的前提下改約上門時間或提前通知移動公司改派其他人員
D、直接讓其他人員前往
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多項選擇題
代維人員為服務(wù)對象服務(wù)前,需要準備的證件有哪些
A、身份證
B、健康證明
C、工作證件
D、工號牌
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單項選擇題
如果在維修中遇到新的問題需要如何處理
A、告知服務(wù)對象,爭取當(dāng)場解決
B、要暫時回避服務(wù)對象,及時將新問題反饋給移動公司,爭取當(dāng)場解決
C、及時將新問題反饋給移動公司
D、告知服務(wù)對象并反饋給移動公司
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