單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)的要求與公司的規(guī)定矛盾時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。

A.告訴客戶(hù)無(wú)能為力
B.態(tài)度誠(chéng)懇
C.講請(qǐng)緣由
D.爭(zhēng)取客戶(hù)的理解

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