多項(xiàng)選擇題

下列屬于國際飯店管理者基本職能的有（）。

A.計(jì)劃
B.組織與人事
C.指導(dǎo)與溝通
D.代表

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多項(xiàng)選擇題

行前培訓(xùn)的各項(xiàng)目中，不屬于技能培訓(xùn)的是（）。

A.反對民族優(yōu)越感
B.非語言溝通
C.宗教活動
D.社會和商業(yè)禮節(jié)

多項(xiàng)選擇題

下列哪些關(guān)于英國AA級飯店劃分體系的說法是不正確的？（）

A.飯店經(jīng)營者認(rèn)為值得爭議
B.僅強(qiáng)調(diào)飯店的硬件要素
C.基于詳盡的市場研究，并進(jìn)行年度修訂
D.被認(rèn)為是世界上最重要的體系

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