多項(xiàng)選擇題

A.留意溝通對象的教育程度
B.留意情緒狀態(tài)及對溝通的感受
C.留意溝通對象對病情的認(rèn)知程度和對交流的期望值
D.留意自身的情緒反應(yīng)
E.學(xué)會(huì)自我控制

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A.既定的目標(biāo)
B.傳遞信息.思想和情感
C.達(dá)成共同協(xié)議的過程
D.信息
E.情感

A.真希望能跟您多談一些，但現(xiàn)在我必須為其他用藥者服務(wù)了。”
B.能不能請您告訴我，回家后您將如何服用您的藥物？
C.醫(yī)師告訴您服用這些藥之后，會(huì)有什么藥效反應(yīng)呢？”
D.能不能請您告訴我，醫(yī)師告訴您這些藥物是治療什么的？”