客戶可通過銀行（）等渠道辦理口頭掛失。

存本取息定期儲蓄存期分為（）。

個人存款證明到期后，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動將凍結(jié)款項解凍，無需辦理解凍手續(xù)?？蛻魺o需將已開立的存款證明交回開戶行。

存本取息定期儲蓄取息日由客戶開戶時約定，可以（）取息一次。

對開戶時柜員輸入錯誤的，必須采取調(diào)閱開戶資料等方式進行核實，在核實清楚的前提下辦理變更。

"客戶要求銷戶時，柜員必須（）。

個人存款證明業(yè)務(wù)不允許代辦。

如存折/存單上的客戶姓名與核心系統(tǒng)中的客戶姓名不一致，不得開立存款證明。客戶須先到開戶網(wǎng)點修改客戶信息，再辦理存款證明。

賬戶所有人要求查詢其名下賬戶資料時，應由賬戶所有人或其有權(quán)查詢?nèi)顺仲~戶所有人和其有權(quán)查詢?nèi)耍ㄈ缬校┯行矸葑C件及相關(guān)證明材料（如有）到銀行柜臺辦理查詢，柜員必須嚴格審查客戶有效身份證件，確認為本人或其有權(quán)查詢?nèi)撕蠓娇赊k理。

《個人存款證明書》不受理掛失，不得用于質(zhì)押、抵押等擔保及其他用途。