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問答題
【簡答題】什么是承諾服務(wù)？ 承諾服務(wù)有哪些特點(diǎn)？
答案：
承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進(jìn)行的一系列的實(shí)踐活動(dòng)，是一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)過程。承諾服務(wù)有...
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問答題
【簡答題】我國現(xiàn)行電價(jià)如何分類？為什么要制定分類電價(jià)？
答案：
（1）我國現(xiàn)行電價(jià)分類：
1）按用電性質(zhì)分類：
①居民生活電價(jià)；
②非民民照明電價(jià)；
1）按用電性質(zhì)分類：
①居民生活電價(jià)；
②非民民照明電價(jià)；
問答題
【簡答題】對逾期未交付電費(fèi)的用戶收取違約金有哪些規(guī)定？為什么要收取違約金？
答案：
（1）用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納違約責(zé)任。電費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算至交納日止。違約金按下列...
