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問答題
【簡答題】處理接待工作中的疑難問題和突發(fā)事件步驟
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接待來訪者→分析問題或事件的性質(zhì)→確定解決策略→與來訪者溝通解決方法。具有高度責任感，以人...
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【簡答題】編制職業(yè)指導(dǎo)工作業(yè)務(wù)規(guī)程步驟
答案：
明確職業(yè)指導(dǎo)工作業(yè)務(wù)范圍→制定相關(guān)流程→根據(jù)流程制定相關(guān)規(guī)程→根據(jù)相關(guān)規(guī)程，提出進一步細節(jié)...
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熟知求職與用工接待環(huán)節(jié)→提煉總結(jié)關(guān)鍵環(huán)節(jié)→編制程序圖標（不要太復(fù)雜，要清晰，一目了然）。要區(qū)別服務(wù)對...
