填空題

參加家庭寬帶工程接維驗收單位應(yīng)包括：（）、（）、（）、移動寬帶建設(shè)部門及維護管理部門。

答案：施工單位；監(jiān)理單位；裝維人員

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通過明確家客寬帶現(xiàn)場驗收流程的主要環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)的具體檢查項、檢查辦法、評估標準，確保工程質(zhì)量能滿足后續(xù)運營維護需要，確保質(zhì)量存在問題能及時發(fā)現(xiàn)并解決，減少（）帶來的維護壓力。

答案：工程遺留問題

家客寬帶的業(yè)務(wù)保障包括（）、（）、（）。

答案：故障處理；投訴處理；割接公告發(fā)布