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單項(xiàng)選擇題

患者王某，男，77歲，農(nóng)民。因“咯血一月有余，近3天加重之主訴”入院，其兒子女兒陪其入院，入院之后檢查為肺癌并且已經(jīng)轉(zhuǎn)移。醫(yī)院決定保守治療，但是患者家屬認(rèn)為這樣等同于放棄患者，堅(jiān)持手術(shù)治療，請(qǐng)問：（）

A.聽從患者家屬的意見，手術(shù)治療
B.不顧家屬反對(duì)，堅(jiān)持藥物治療
C.改用效果不好的療法
D.盡量說服家屬保守治療
E.詢問患者的意見，再進(jìn)行決定

單項(xiàng)選擇題

逆向服務(wù)是在產(chǎn)品（服務(wù)）銷售以后，企業(yè)向顧客提供實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（服務(wù)）使用價(jià)值的服務(wù)。根據(jù)上述定義，下列不屬于逆向服務(wù)的是：（）

A.某汽車4S店為客戶提供二手車估價(jià)、轉(zhuǎn)讓服務(wù)
B.某空調(diào)生產(chǎn)商為客戶提供終身免費(fèi)上門維修服務(wù)
C.某網(wǎng)店推出售后商品7天內(nèi)可免費(fèi)退、換貨服務(wù)
D.某電信運(yùn)營(yíng)商推出“存話費(fèi)送手機(jī)”的優(yōu)惠活動(dòng)

人體最大的消化腺是：（）

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逆向服務(wù)是在產(chǎn)品（服務(wù)）銷售以后，企業(yè)向顧客提供實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（服務(wù)）使用價(jià)值的服務(wù)。根據(jù)上述定義，下列不屬于逆向服務(wù)的是：（）

逆向服務(wù)是在產(chǎn)品（服務(wù)）銷售以后，企業(yè)向顧客提供實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（服務(wù)）使用價(jià)值的服務(wù)。根據(jù)上述定義，下列不屬于逆向服務(wù)的是：（）