單項選擇題

面對面溝通成功的四個要素是指什么（）

A.語言、語調(diào)、表情和手勢
B.語言、著裝、表情和手勢
C.相貌、語言、語調(diào)和表情
D.親切、著裝、語言和手勢

你可能感興趣的試題

單項選擇題

客戶：這件事完全是你的責(zé)任，我覺得你非常不稱職！我現(xiàn)在要見你們的經(jīng)理，把你開除掉！這是哪種類型的客戶（）

A.喋喋不休的客戶
B.古怪的客戶
C.霸道的客戶
D.愛爭辯的客戶

單項選擇題

一個小姐去酒樓買餃子帶回家，在餃子里發(fā)現(xiàn)有異物，就去找飯館。飯館理直氣壯的說：“你的餃子是拿回家吃出來的，你拿什么證明這個餃子是我們的？”小姐堅決咬定是飯館的，并聲明要去投訴。飯館不耐煩的說：“你去投訴吧，我不怕你！”結(jié)果是（）

A.客戶輸、飯館贏
B.客戶贏、飯館輸
C.兩者雙輸
D.兩者雙贏

<delect id="vbtrn"></delect>