填空題

參考咨詢(xún)響應(yīng)時(shí)間是以收到讀者咨詢(xún)提問(wèn)至回復(fù)讀者之間的時(shí)間計(jì)。（）、（）、（）需在服務(wù)時(shí)間內(nèi)當(dāng)即回復(fù)讀者。

答案： 現(xiàn)場(chǎng)；電話(huà)；網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢(xún)
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