多項(xiàng)選擇題

在危機(jī)管理過(guò)程中，危機(jī)溝通的作用有（）。

A.幫助公眾理解他們的生命、感覺(jué)和價(jià)值觀的事實(shí)
B.讓公眾更好地理解危機(jī)
C.使公眾能夠直接面對(duì)媒體
D.使公眾能夠倣出理智的決定

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