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A.內(nèi)部審核和管理評審的過程
B.認證使用方的投訴
C.認證周期內(nèi)的體系評價結(jié)果
D.再認證審核的結(jié)果

A.審核客戶的文件化的管理體系信息
B.審核客戶理解和實施標準要求的情況，特別是對管理體系的關(guān)鍵績效或重要的因素、過程、目標和運作的識別情況。
C.審核二階段所需資源配置情況，并與客戶商定第二階段的細節(jié)
D.評價客戶管理體系的實施情況