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A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足；
B.各相關方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入
C.當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準
D.以上都對

A.對適用于質量管理體系范圍的全部要求，組織應予以實施
B.質量管理體系應能確保實現(xiàn)預期的結果
C.外包的活動由外包方控制，不在質量管理體系考慮控制的范圍內
D.考慮組織的業(yè)務過程、產(chǎn)品和服務的性質，組織質量管理體系可能覆蓋多個場所