A.監(jiān)測 B.評審 C.跟蹤 D.監(jiān)視和評審
A.舒緩心理壓力 B.預(yù)防過度疲勞 C.美化服務(wù)場景 D.保證情緒穩(wěn)定
A.改進(jìn)的機(jī)會 B.質(zhì)量管理體系所需的變更 C.資源需求 D.以上都是