A.組織 B.顧客 C.組織或其顧客 D.組織和其顧客
A.失效模式后果分析 B.改進(jìn)績效的益處 C.知識分享 D.體系的績效
A.股票持有人 B.文件資料管理人員 C.售后服務(wù)人員 D.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)人員