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判斷題

顧客投訴可以是書面、電訊也可以是口頭的。

答案：正確

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對顧客提供的產(chǎn)品不需要進(jìn)行驗證，因為將來顧客自己用。

答案：錯誤

顧客可以是組織內(nèi)部的或是外部的。

答案：正確