A.糾正 B.糾正措施 C.預(yù)防措施 D.改進(jìn)
A.顧客滿意的機(jī)會(huì) B.組織的有效性和效率 C.相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì) D.A+C
A.固有的B.賦予的C.定量或定性的D.以上都是