A.相關方的需求和期望 B.組織及其環(huán)境 C.質量管理體系的結果 D.顧客要求
A.突變、創(chuàng)新和重組 B.預防措施 C.卓越績效 D.六西格瑪
A.產品 B.服務 C.輸出 D.A+B