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問答題
【簡答題】有效溝通的應遵循哪些基本原則？
答案：
（1）溝通不是目的，而是過程，溝通時一個始終變化的、動態(tài)的、連續(xù)的過程；
（2）溝通不是線性的而是循環(huán)的；
（2）溝通不是線性的而是循環(huán)的；
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問答題
【簡答題】如何提高追隨者的工作滿意度？
答案：
（1）創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境；
（2）創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍；
（3）創(chuàng)造自由開放的企業(yè)氛圍；
（4）創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍。
