A.進(jìn)入與定向階段 B.問(wèn)題-個(gè)人探索階段 C.目標(biāo)與方案探討階段 D.行動(dòng)/轉(zhuǎn)變階段 E.評(píng)估/結(jié)束階段
A.委婉式提問(wèn) B.坦率式提問(wèn) C.封閉式提問(wèn) D.開(kāi)放式提問(wèn) E.含蓄式提問(wèn)
A.傾聽(tīng)技巧 B.影響技巧 C.辯論技巧 D.觀察技巧 E.說(shuō)服技巧