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()質(zhì)量觀是一個完整的、有機的整體觀念,其基本特征是“全面性”和“適用性”。
A.傳統(tǒng)型
B.機械性
C.現(xiàn)代型
D.適用型
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單項選擇題
旅游服務的先決條件是()。
A.有償服務
B.客我交往
C.無償服務
D.服務質(zhì)量
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單項選擇題
旅游者在旅行途中表現(xiàn)得特別突出,最基本、最關(guān)切的心理需要是()。
A.安全需要
B.快捷需要
C.準時需要
D.舒適需要
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