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單項選擇題

統(tǒng)計分析中要尋找關(guān)鍵問題時，通常使用哪種方法？（）

A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表

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單項選擇題

電信行業(yè)在市場營銷過程中必須堅持“依法經(jīng)營”，學(xué)會按照企業(yè)和消費者之間的（）辦事，絕不能“失信于消費者?！?/h4>

A.約定
B.合約
C.契約
D.協(xié)商

服務(wù)人員的服務(wù)所帶給客戶的滿意程度直接決定了客戶對本*公司企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的認可度。

答案：正確

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