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A.選擇景泰藍作為禮物送給外國友人，代表了中國的民族工藝和傳統(tǒng)文化，符合送禮的紀念性標準。
B.景泰藍瓶子雖然漂亮但很沉重，用它送遠行的朋友不符合送禮的適應性標準。但送至朋友家沒什么問題（不考慮禮品“撞車”的情況下）。
C.法國朋友喜歡中國文化，大家投其所好選擇禮品，這一點符合送禮的適應性標準。
D.一窩蜂式的送景泰藍給這位朋友，不符合送禮的獨創(chuàng)性標準。

A.與當前的客戶交談最為重要，我不會處理另一個電話
B.我會請客戶稍等片刻，去接聽另一個電話
C.如果后一個電話不如前一個緊急，我會告知后者隨后再打過去
D.如果后一個電話比之前的更加緊急，我會轉(zhuǎn)而告訴前者隨后再打過去