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中國公共管理的發(fā)展大致可以分為四個階段:氏族民主制度時期、專制統(tǒng)治時期、行政改革時期、公共管理時期。
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新公共管理主張顧客導向,把上級的要求視為其工作的重中之重,向顧客作出承諾以及賦予顧客選擇“賣主”的權(quán)利。
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新公共管理的主要目標之一就是對公共機構(gòu)實行績效管理,在對放松公共服務部門的規(guī)制后,通過控制其預算總額、與之簽訂績效合同,使之由過去的由規(guī)則驅(qū)動型組織轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿镇?qū)動型組織。
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