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情緒勞動
答案:
情緒勞動多存在于情感密集型行業(yè),是指勞動者為了獲得一定的報酬而對自己的情緒進(jìn)行控制,以營造出公眾可以觀察并接收的面部和身...
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名詞解釋
內(nèi)在性激勵
答案:
通過工作本身所能提供的某些因素來調(diào)動員工的工作積極性。內(nèi)在性激勵又可分為工作活動本身的激勵和工作任務(wù)完成的激勵。
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1958年社會心理學(xué)家海德提出了態(tài)度改變的“平衡理論”。
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