A.觀念、愿望 B.信念、愿望 C.觀念、態(tài)度 D.信念、愿景
A.業(yè)務咨詢 B.業(yè)務處理 C.投訴受理 D.客戶關系維護 E.個性化服務 F.主動營銷
A.活潑型 B.完美型 C.力量型 D.和平型