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某社會服務(wù)機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)往年對志愿者的需求狀況,在新的年度開始時編制了志愿者招募計劃書,對年度志愿者招募人數(shù)、招募計劃、招募來源等做出詳細方案,以滿足不同時間段本機構(gòu)對志愿者的人力資源需求。機構(gòu)的這種做法是運用了志愿者人力資源管理的()管理功能。
A.規(guī)劃
B.組織
C.領(lǐng)導
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某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者,開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候”服務(wù)。為了保證志愿者服務(wù)順利進行,社會工作者小林你對志愿者進行培訓,幫助志愿者認識志愿服務(wù)意義,了解獨居的特點,掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發(fā)揮()功能來實現(xiàn)對志愿者的管理。
A.規(guī)劃
B.組織
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判斷題
社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導為了增加員工對工作的興趣,降低工作的枯燥感,最常使用的方法是減少工作崗位。
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