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問答題
【簡答題】怎樣進行客戶資產最大化管理？
答案：
①實施客戶基礎管理?？蛻糍Y產主要取決于客戶終身價值和客戶基礎兩方面，因此，企業(yè)需要識別新的有價值的客戶來擴大企業(yè)客戶基礎...
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問答題
【論述題】論述CRM中數(shù)據(jù)挖掘的流程和一般步驟。
答案：
數(shù)據(jù)抽樣。當進行數(shù)據(jù)挖掘時，首先要從企業(yè)大量客戶信息數(shù)據(jù)中抽取出相關的數(shù)據(jù)子集。通過對數(shù)據(jù)樣本的精選，不僅能減少數(shù)據(jù)處理...
