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多項(xiàng)選擇題
在與回報有關(guān)的指標(biāo)中,下列哪些指標(biāo)屬于降低成本的因素指標(biāo)?()
A.咨詢費(fèi)用
B.市場營銷成本
C.渠道成本
D.項(xiàng)目管理費(fèi)用
E.客戶收益率
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在評定CRM的相關(guān)指標(biāo)中,提高客戶滿意度是與()有關(guān)的指標(biāo)。
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B.投資
C.管理
D.利潤
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在評定CRM的相關(guān)指標(biāo)中,員工培訓(xùn)、數(shù)據(jù)維護(hù)是與()有關(guān)的指標(biāo)。
A.回報
B.投資
C.管理
D.不確定
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