單項(xiàng)選擇題

在CRM實(shí)施的成本中，購(gòu)置CRM軟件支出的成本屬于（）。

A.IT成本    
B.過(guò)程管理成本    
C.人員培訓(xùn)成本    
D.財(cái)務(wù)成本

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