單項選擇題

CRM戰(zhàn)略實施的程序為（）

A. 客戶分析、客戶信息獲取、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動實施、流程重組
B. 客戶分析、客戶信息獲取、流程重組、戰(zhàn)略活動實施、企業(yè)文化變革
C. 客戶信息獲取、客戶分析、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動實施、流程重組
D. 客戶信息獲取、客戶分析、戰(zhàn)略活動實施、企業(yè)文化變革、流程重組

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶關系管理戰(zhàn)略的形成、導入和應用是一個不斷自我革新的循環(huán)過程，包括（）。

A. 知識發(fā)現(xiàn)
B. 客戶互動
C. CRM戰(zhàn)略計劃
D. 分析和改進
E. 客戶管理

多項選擇題

根據(jù)客戶與企業(yè)的互動內(nèi)容和類型，客戶信息可以分為（）。

A.提供給客戶的信息
B.客戶提供的信息
C.客戶信息
D.企業(yè)信息
E.市場信息

CRM戰(zhàn)略實施的程序為（）

你可能感興趣的試題

客戶關系管理戰(zhàn)略的形成、導入和應用是一個不斷自我革新的循環(huán)過程，包括（）。

根據(jù)客戶與企業(yè)的互動內(nèi)容和類型，客戶信息可以分為（）。

客戶關系管理戰(zhàn)略的形成、導入和應用是一個不斷自我革新的循環(huán)過程，包括（）。

根據(jù)客戶與企業(yè)的互動內(nèi)容和類型，客戶信息可以分為（）。