判斷題

一般來說，虛假忠誠的客戶較多的出現(xiàn)在競爭強(qiáng)度較低的行業(yè)中。

答案：正確

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滿意的客戶一定是忠誠的客戶。

答案：錯誤

擁有較低的態(tài)度取向，但伴隨著較高的重復(fù)購買行為的客戶屬于虛假忠誠的客戶。

答案：正確

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