多項選擇題

在客戶角色演進的過程中,把客戶視作被動的購買者,認(rèn)為其擁有預(yù)定的消費角色的是哪些時期?()。

A.  20世紀(jì)60年代
B.  20世紀(jì)70年代和80年代早期
C.  20世紀(jì)80年代和90年代早期
D.  20世紀(jì)90年代
E.  21世紀(jì)

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