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單項(xiàng)選擇題
()是衡量企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的重要指標(biāo),也是速度經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中著重追求的一種現(xiàn)代觀念。
A.時(shí)間
B.空間
C.質(zhì)量
D.數(shù)量
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單項(xiàng)選擇題
商場(chǎng)購(gòu)物的全部活動(dòng)“進(jìn)入商場(chǎng)---挑選商品---開(kāi)票---付款---提貨---離開(kāi)市場(chǎng)”,這些活動(dòng)存在著一定的先后次序。這就是我們理解的()。
A.進(jìn)程
B.行程
C.沖程
D.流程
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】試述客戶關(guān)系管理及其實(shí)施步驟。
答案:
(1)客戶關(guān)系管理??蛻絷P(guān)系管理就是指通過(guò)客戶行為長(zhǎng)期地、有意識(shí)地施加某種影響,以強(qiáng)化公司與客戶之間的合作關(guān)系??蛻絷P(guān)系...
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