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單項(xiàng)選擇題
（）是IT服務(wù)提供方和服務(wù)接受方之間就服務(wù)提供中關(guān)鍵服務(wù)目標(biāo)及雙方的責(zé)任等有關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)問(wèn)題而簽訂的協(xié)議。
A.管理級(jí)別協(xié)議
B.服務(wù)級(jí)別協(xié)議
C.用戶(hù)級(jí)別協(xié)議
D.運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議
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