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一卡通、存折做書(shū)面掛失申請(qǐng),當(dāng)已登記書(shū)面掛失戶(hù)口號(hào)碼后,系統(tǒng)立即調(diào)用“口頭掛失”對(duì)戶(hù)口做預(yù)凍結(jié)?!邦A(yù)凍結(jié)”會(huì)對(duì)已經(jīng)存在的換卡申請(qǐng)進(jìn)行覆蓋,當(dāng)系統(tǒng)提示“是否覆蓋已申請(qǐng)的掛失換卡交易”時(shí),應(yīng)審慎選擇。
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銀聯(lián)卡或國(guó)際卡的書(shū)面掛失申請(qǐng),支持換純磁條卡。
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一般情況下,當(dāng)引導(dǎo)臺(tái)獲悉客戶(hù)需做一卡通口頭掛失時(shí),馬上取號(hào)給客戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)排隊(duì)等叫號(hào)。
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