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判斷題

基于倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化模型的訂單式響應(yīng)計(jì)量器具直配項(xiàng)目研究建立了“訂單式流程、可視化監(jiān)控”計(jì)量器具直配模型，完成在北京公司試點(diǎn)應(yīng)用。

答案：錯(cuò)誤

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借助客戶標(biāo)簽庫數(shù)據(jù)，應(yīng)用42個(gè)基礎(chǔ)標(biāo)簽和36個(gè)高級(jí)標(biāo)簽，完善客戶畫像，為電能替代潛力客戶定制個(gè)性化“一類一策”推廣方案。

答案：錯(cuò)誤

基于海量語音智能識(shí)別的話務(wù)質(zhì)檢項(xiàng)目通過對(duì)客戶來電和話務(wù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，應(yīng)用智能識(shí)別技術(shù)將全量話務(wù)錄音轉(zhuǎn)化為文本，實(shí)現(xiàn)對(duì)蘊(yùn)藏在海量錄音內(nèi)的客戶行為數(shù)據(jù)的挖掘展現(xiàn)，已完成在國網(wǎng)客服中心試點(diǎn)應(yīng)用。

答案：正確

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