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【簡答題】簡答客人信件的處理程序。
答案:
(1)查找住店客人的信件;
(2)查找預期抵店客人的信件;
(3)查找要求提供郵件轉(zhuǎn)寄服務(wù)的客人信件...
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問答題
【簡答題】店外情況介紹通常包括哪些內(nèi)容?
答案:
(1)酒店所在城市的旅游點及其交通情況;
(2)主要娛樂場所、商業(yè)區(qū)、商業(yè)機構(gòu)、政府部門、大專院校及有關(guān)企業(yè)的...
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【簡答題】酒店內(nèi)部問訊通常涉及哪些內(nèi)容?
答案:
(1)餐廳、酒吧、商場所在的位置及營業(yè)時間;
(2)宴會、會議、展覽會舉辦場所及時間;
(3)酒店提...
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