A.查探問(wèn)題和認(rèn)識(shí)問(wèn)題,從中發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系B.明確調(diào)查的關(guān)鍵點(diǎn)C.使問(wèn)題的范圍縮小D.針對(duì)性地提出一個(gè)或幾個(gè)調(diào)查課題
A.成本高B.很難保持采訪(fǎng)對(duì)象的興致和注意力C.需要各種物品配合D.容易造成誤解
A.客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理B.客戶(hù)關(guān)系專(zhuān)員C.客戶(hù)信息專(zhuān)員D.售后服務(wù)專(zhuān)員