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問答題

【簡答題】簡述公關與營銷的區(qū)別是什么？

答案： 1）范圍：營銷（?。┡c公關有重疊，但范圍小，產(chǎn)品形象、顧客關系管理；公關（大）范圍廣，如議題管理、危機管理、以及若干利益...

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危機管理應該堅持“24小時”，“絕對領導”等原則，有效行動，化解危機。

答案：正確

英國危機公關專家杰斯特提出的三T原則是指：一是以我為主提供情況（Take your own take）；二是提供全部情況（Take it all）；三是盡快提供情況（Take it fast）。這三個原則強調(diào)的是主動、全面、快速，只有“以我為主”，才能牢牢把握主動權(quán)，掌握信息發(fā)布的節(jié)奏，只有“全面”才能給大眾提供理性的分析判斷基礎，只有“快速”才能在第一時間堵塞流言產(chǎn)生和傳播的空間。

答案：正確

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