多項(xiàng)選擇題

自動(dòng)回復(fù)軟件的特點(diǎn)包括（）。

A.向發(fā)信人提供即時(shí)的回復(fù)
B.增加了企業(yè)的人工成本
C.增加發(fā)信人的滿意度
D.收集潛在顧客的電子郵件地址

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