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顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受。它是顧客將其對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)實際感受的價值與期望的價值進行比較的結(jié)果。
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顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個人,只包括組織的外部顧客。
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質(zhì)量是一組賦予的特性滿足要求的程度,也可以看作是產(chǎn)品和(或)服務(wù)滿足顧客需求的能力。
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