單項選擇題

在物流活動中，顧客知情權(quán)主要是通過（）來保證的。

A.信譽
B.溝通
C.承諾
D.現(xiàn)場

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單項選擇題

研究物流質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)將提高物流質(zhì)量的重點放在提高（）上。

A.外在質(zhì)量
B.絕對質(zhì)量
C.內(nèi)在質(zhì)量
D.相對質(zhì)量

單項選擇題

按照一定規(guī)則排列的符號或信號序列是（）。

A.編碼
B.標(biāo)識
C.標(biāo)志
D.碼