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問答題

【簡答題】使用電話約見需注意哪些事項？

答案：（1）注意打電話的時間，不要影響顧客的休息、辦公、娛樂等，尤其要避開節(jié)假日的早晨或深夜，不至于讓顧客感到不悅或尷尬。

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【簡答題】在電話中介紹產品有哪些策略可供選擇？

答案：當潛在客戶接上電話時，在簡短、有禮貌地介紹自己后，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。為此，要注意做到以下幾點：

【簡答題】簡述售后服務的主要內容。

答案：售后服務包括包裝、運送、安裝、調試、維修、與顧客的連系等方面。服務項目的多少應根據商品的性質特點和價值高低等因素決定。一...