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名詞解釋
金鑰匙服務(wù)
答案：
金鑰匙服務(wù)是一種專(zhuān)業(yè)化的酒店服務(wù)，又指一個(gè)國(guó)際化的民間專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織，此外還是對(duì)具有國(guó)際金鑰匙組織會(huì)員資格的酒店禮賓部〈有...
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答案：
確認(rèn)類(lèi)預(yù)訂指客人的訂房要求已被酒店接受，而且酒店以口頭或書(shū)面形式予以確認(rèn)。一般不要求客人預(yù)付預(yù)訂金，但規(guī)定客人必須在預(yù)訂...
