填空題

消費者的購買決策過程可以分為五個連續(xù)的步驟，即（）、（）、（）、（）和（）。

答案： 認識需要；搜集信息；分析評價；購買決策；購后感受
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填空題

需要層次論是美國心理學家馬斯洛提出的。他將人的需要分為五個層次，即（）、（）、（）、（）和（）。
答案： 生理需要；社交需要；安全需要；尊重需要；自我實現(xiàn)需要
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